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用户诉“亚马逊”商品久未送达 售后困难

时间:2020-08-27 05:14点击:

用户诉“亚马逊”商品久未送达 售后困难

(网经社讯)2018年12月3日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“亚马逊”的投诉,称商品久未送达,售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

万女士于11月23日在“亚马逊中国”的APP中下单了一件商品,订单号为C02-2773797-9020048。

万女士在“亚马逊中国”的APP中下单了一件商品,B&O的蓝牙耳机,至今没有发货。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

关键词:亚马逊穿山甲包

原标题:用户诉“亚马逊”商品久未送达 售后困难